Envíos

Envío a toda Colombia por $ 12.000. Despachamos de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago y te avisamos por WhatsApp.

El costo del envío se muestra antes de pagar. Cuando despachemos tu pedido te enviaremos el número de guía.

Cambios, devoluciones y derecho de retracto

Nuestros productos son tejidos a mano, por eso cada pieza puede tener pequeñas variaciones de color y forma que la hacen única.

Si tu producto llega con un defecto o no corresponde a lo que pediste, escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega y lo cambiamos sin costo. Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las compras a distancia puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, devolviendo el producto sin uso y en buen estado; los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Las piezas hechas por encargo con medidas o personalización especial no tienen derecho de retracto.

Pagos

Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago; El Rinconcito de Nana no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Los pedidos por transferencia se confirman cuando recibimos el comprobante.

Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, El Rinconcito de Nana usa tus datos (nombre, correo, teléfono y dirección) únicamente para procesar y enviar tu pedido, contactarte sobre él y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo la transportadora y la pasarela de pagos en lo necesario para tu compra.

Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la eliminación de tus datos escribiendo a redengel123@gmail.com.